ダスキン神奈川県相模原市 | ハウスクリーニング・エアコンクリーニング

Q1 料金はいくらぐらいかかるの？
A1 お部屋の形状や、選ぶおそうじ内容など、料金はご家庭によってさまざまです。詳しい価格は、サービスマスター店の担当者がお見積りさせていただきます。

Q2 お見積りの後、断ってもいいの？
A2 お見積りも無料ですし、お見積り後断っていただいても全然かまいません。「せっかく見積もりに来ていただいたのに悪い」などと気など使わずにお気軽にお断りください。

Q3 見積りの料金以外に追加料金は発生するの？
A3 お客さまのご希望で、当日追加サービスを依頼されない限り、追加料金は発生いたしません。

Q4 この汚れは取れるの？どこまで汚れが取れるの？
A4 汚れ落ちにつきましては、見積もり時にテストをさせていただき、お客さまにご確認いただいております。場合によっては、完全に除去できない汚れもございますので、テスト時にご確認ください。

Q5 支払い方法は？
A5 サービス終了後、現金でのお支払いをお願いいたしています。詳しくは、見積もり時にご説明いたします。




Q1 すぐサービスしてもらえるの？
A1 基本的にはお客さまにサービス内容を確認後、お見積りをさせていただき、ご了解いただいた時点で、サービス日のご相談をさせていただきます。もしお急ぎの場合は、最初の電話の時に、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対処させていただきます。

Q2 どんな人が来るの？
A2 サービスマスターで厳しい研修を受けたプロが、サービスにうかがいます。サービスにもよりますが、基本的には2名1組で作業させていただきます。

Q3 お宅のお店からおそうじにきてくれるの？
A3 基本的には当店のスタッフがお伺いいたします。当店よりお伺いできない場合には、同じダスキンサービスマスター加盟店の中で一番近い加盟店からお伺いいたします。

Q4 サービス時間はどれぐらいかかるの？
A4 サービス内容によってかなり異なります。詳しくは見積り時にご説明させていただきます。
【所要時間の目安】
・ フローリング、15帖、約1時間30〜2時間
・ カーペット、6帖、約1時間〜1時間30分
・ エアコン、家庭用1台、約1時間〜1時間30分
・ レンジフード、1台、約1時間30分〜2時間
・ キッチン、流し台・レンジ台・壁面タイル・吊戸棚など、約2時間〜3時間
・ トイレ、約1時間から1時間30分
・ バス、天井・壁・エプロン・カラン・ドア、約1時間30分〜2時間

Q5 留守でもいいの？
A5 そういったご希望であれば、責任を持って作業させていただきます。ただし、サービス前とサービス後のご確認をいただくことになっておりますので、よろしくお願いいたします。

Q6 作業中にその場にいても大丈夫？
A6 サービス内容にもよりますが、作業に支障がともなう場合は、他の部屋への移動をお願いすることもあります。

Q7 サービス前に用意しておくことはあるの？
A7 お見積り時にご説明させていただきますが、貴重品や高価な商品などは、お客さまにあらかじめ移動をお願いすることになります。

Q8 作業中に大きな音はするの？
A8 カーペットやファニチャー、エアコンクリーニングなどは多少音が気になるかもしれません。詳しくは、お見積り時にご確認ください。

Q9 水道や電気は使用する？
A9 作業に必要ですので、事前にお客様にご確認の上、使用させていただいています。また、新築など電気や水道が使えない場合は、他からお借りすることになります。その場合は見積り時にご相談させていただきます。

Q10 車はどこに止めるの？
A10 お客さまからご指定いただいた駐車スペースに駐車させていただいております。お見積り時にご相談させていただきます。

Q11 サービスが終了すれば、すぐ使っても大丈夫？
A11 カーペットやファニチャーのクリーニングは、当日の気温や湿度、季節によって異なりますが、乾燥のために約半日ほど使用できません。それ以外のサービスについてはサービス終了後すぐにご利用いただけます。




Q1 どんな薬剤を使用するの？
A1 検査とテストを繰り返した安全性の高い薬剤を使用しております。落ちにくい汚れに対して強い薬剤を使うこともありますが、人体に影響はありませんので、ご安心ください。もちろんサービス後もお客さまには、いっさい影響はございません。

Q2 薬剤にニオイはないの？
A2 薬剤の中にはニオイのあるものもございますが、サービス後いつまでもニオイが残ることはありません。

Q3 アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はないの？
A3 アレルギーの症状のある方には、あらかじめ医師にご相談いただくようにお願いしています。その後、医師の指示に従い、サービスを実施します。




Q1 ワックスですべりやすくなるのでは？
A1 すべりにくい樹脂ワックスを使用しますので、すべりやすくなることはありません。

Q2 ワックスの光沢はどれぐらいもつの？
A2 ご家族の人数にもよりますが、一般のご家庭で半年くらい持ちます。

Q3 日頃のお手入れはどうしたらよいの？
A3 毎日のホコリ取りは、ダスキンモップをおすすめします。汚れが付いた場合、中性の洗剤をつけて、よく絞ったぞうきんで拭き上げてください。

Q4 家具は移動するの？
A4 リビングテーブルやソファーは、当日サービス担当者が移動させていただきます。大きなテレビ台や本棚、食器棚など、2人で移動が不可能な家具は、基本的には移動させません。

Q5 移動させたものは、元に戻してくれるの？
A5 移動させた家具は、きちんともとに戻します。

Q6 ワックスは、すぐに乾くの？サービスが終わった後、すぐに上を歩けるの？
A6 ワックスが乾くまでは、お部屋に入れませんが、一般に作業終了時には乾いています。



Q1 ニオイは取れるの？
A1 ニオイのもとである、熱交換器に繁殖した汚れやカビを洗浄することによって、ほとんどは除去できます。しかし、完全分解の作業ではありませんので、洗浄不可能部分などからのニオイが残る場合があります。

Q2 どのような手順でおそうじするの？
A2 まず前面カバーをはずして、電気部に薬剤がかからないよう、専用のビニールで覆います。そして特殊な薬剤を専用の機械で吹き付けて、熱交換器やファンに付着した汚れを取り除いた後、薬剤を十分に水ですすぎます。取り外したパーツも完全にクリーニングします。

Q3 日頃のお手入れはどうしたらよいの？
A3 フィルターのホコリを1週間に1度、掃除機で吸い取ってください。

Q4 薬剤は残らないの？体に悪い影響はない？
A4 十分に水ですすぎをしますので、薬剤は残りません。ですから、ご家族のお体や健康にも害を与えません。

Q5 うちの機種はクリーニングできるの？
A5 サービスマスター店の見積もり担当者がおうかがいした時に、判断させていただきます。

Q6 エアコンの下に物があるけどどーしたらいいの？
A5 脚立が立てられるスペースがあれば大丈夫ですので、立てるスペースが無い場合はこちらで移動いたします。周りには養生シートをしますので水がかかる心配もありません。



Q1 キッチンクリーニングはレンジフードクリーニングが含まれるの？
A1 キッチンとレンジフードは別のお見積りになります。

Q2 キッチンクリーニングはどこまでクリーニングしてくれるの？
A2 流し台、ガス台（グリル含む）、つり戸棚（表面のみ）照明器具（部屋は除く）、壁面タイルになります 。

Q3 レンジフードは、どこまでクリーニングしてくれるの？
A3 表面はもちろん、パーツを取り外して、中のファンまで汚れをキレイに落とします。

Q5普段から汚れをためないようにするには、どうすればいいの？
A5 ダスキンでは、レンジフード用のフィルターをレンタルしています。これを取り付けることで、汚れはつきにくくなります。また、表面は中性洗剤でまめに拭いてください。



Q1 カビは取れるの？
A1 カビ取りをさせていただきます。ほとんどはキレイに落ちますが、パッキンやコーティング部分などに深く入り込んだカビについては、完全には落ちない場合もあります。

Q2 どこまでやってくれるの？
A2 内側は全体です。浴槽と照明、換気口、排水口、内側の窓、扉、鏡などをさせていただきます。シャンプーボトルや洗面器など、小物類はサービスに含まれていません。

Q3 カビの防止にはどうすれば良いの？
A3 サービスマスターでは、お客さまのご要望よって、別途料金でカビ防止処理を承っています。普段のお手入れで防止するには、窓や扉を開けたりして風通しをよくしてください。



Q1 消毒はしてくれるの？
A1 専用の薬剤で除菌仕上げをさせていただきます。

Q2 どこまでクリーニングしてくれるの？
A2 便器はもちろん、床面や換気口などをさせていただきます。詳しくは、お見積もりの時に担当者にお聞きください。

Q3 ニオイは取れるの？
A3 水洗式であれば、徹底的にクリーニングしてニオイのもとの汚れを取り除きますので、取れます。くみ取り式は、完全に取るのは難しいと思われます。



Q1 どこまでクリーニングしてくれるの？
A1 ガラスの両面はもちろん、サッシの汚れや網戸もキレイにクリーニングさせていただきます。

Q2 雨戸はクリーニングしてくれるの？
A2 お客さまのご要望によって、別途料金で承っております。詳しくは、見積り時に担当者にお聞きください。




*お電話でのお問い合わせも受け付けております：０４２−７５３−３３０９